La consegna viene effettuata da un corriere specializzato direttamente all’indirizzo indicato dal cliente. Preghiamo pertanto di prestare massima attenzione all’indirizzo inserito in fase di conferma d’ordine.

 

Per garantire che la consegna della spedizione avvenga con successo è bene indicare un indirizzo presso il quale ci sia sempre qualcuno per il ritiro (casa, ufficio, da parenti, ecc.).

Sarà nostro interesse comunicare la data della consegna, ma se il cliente non è in casa al momento della consegna, non potremmo garantire per la qualità dei prodotti giacenti.

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Per gli ordini che contengono prodotti non deperibili la spedizione viene effettuata ogni giorno della settimana dal lunedì al venerdì.

Al contrario, per i pacchi che contengono prodotti freschi o deperibili che potrebbero vedere alterata la qualità degli stessi, la merce non viene spedita di venerdì in quanto potrebbe restare fino a due giorni nei magazzini del corriere, alterandone lo stato e la freschezza. In questo caso la spedizione avverrà solo dal lunedì al mercoledì.

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I prodotti saranno consegnati nell’arco di 24/48 ore dalla spedizione.

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Informazioni più dettagliate sulle tempistiche di consegna saranno disponibili via mail, attraverso il tracking della spedizione. Suddetta mail sarà inviata al momento dell’evasione dell’ordine. Per seguire la spedizione si dovrà attendere l’attivazione del codice di tracciamento da parte del corriere.

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Indirizzo di spedizione

In fase di acquisto bisogna pertanto compilare i dati richiesti e fornire ogni informazione utile al corriere (interno, piano, scala, nome sul citofono, il proprio numero di cellulare).

Il numero da te fornito sarà utilizzato esclusivamente per organizzare la spedizione dei prodotti, non verrà registrato, né ceduto a terzi.

Tuttavia, nonostante al corriere venga fornito il recapito telefonico, non possiamo garantire che verrete ricontattati in quanto il servizio di spedizione è esterno ai nostri sistemi e quindi il contatto telefonico avverrà solamente a discrezione dell’autista che si occuperà fisicamente della consegna.

Al momento della consegna del pacco è bene che l’acquirente effettui opportune verifiche sulla merce ricevuta e se necessario potrà inoltrare eventuali segnalazioni.

Se il pacco è danneggiato o manomesso, ti consigliamo di NON accettarlo.

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Il corriere non effettua la consegna:

• in zone a viabilità difficoltosa;

• ad un altro indirizzo alternativo;

• fuori dagli orari previsti;

• se l’indirizzo è sbagliato.

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Mancata consegna

Per la consegna è necessaria la propria presenza o quella di un incaricato, all’indirizzo indicato sull’ordine.

Sapore in Tavola non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi naturali).

Al ricevimento del pacco, invitiamo a controllare​ che il pacco sia integro e non danneggiato.

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Avviso di tentata consegna

Se è stata effettuata la consegna dell'ordine ma non si era presenti in casa, il corriere lascerà nella cassetta della posta un avviso di tentata consegna ed effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo.

In questo caso puoi contattaci all’indirizzo mail info@saporeintavola.it indicando il numero dell’ordine per concordare una riconsegna.

In alternativa è possibile ritirare il proprio pacco recandosi di persona presso la filiale del corriere (mostrare un documento di identità o delegare una persona di fiducia). La persona delegata oltre al proprio documento d’identità dovrà esibire il documento dell'acquirente, in originale o in fotocopia, e il modulo di delega.

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Disponibilità dei prodotti 

Nel caso in cui alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili o in fase di riassortimento verrete contattati dal nostro servizio clienti.

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Modalità di pagamento

È possibile utilizzare diverse modalità di pagamento: se la transazione avviene per mezzo di “Carta di Credito, Paypal" l’ordine viene evaso entro un giorno e preparato per la spedizione il giorno successivo.

 

Ti invieremo una mail/messaggio Whatsapp con il codice di tracciamento (generalmente entro le 18 del giorno di partenza) con cui potrai verificare lo stato del tuo ordine e sapere quando ti verranno consegnati i prodotti.